姓名: | 罗雅霖 | |
领域: | 市场营销 客户服务 品牌管理 | |
地点: | 福建 泉州 | |
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商品的价值提高可以降低价格上的争议,以强化客户购买的意愿,所以价值越高成交的机会也会越大,因此不管任何的商品在销售之前都必须要站在客户的立场上以“利他”的方向去思考,这样商品对客户而言价值在哪里? ①什么是可以提供给客户的价值? ②什么价值可以吸引客户? ③什么价值可以造成同类商品之间比较的差异性? ④什么价值可以当作主要竞争的优势? 除了这些商品上的价值之外,你自己也是创造优势创造价值的方向,因为你这个商品是世界上独一无二而且无可替换的商品,这世界上找不到第二个跟你一模一样的商品存在,即使是双胞胎都会有所不同,你已经是独一无二了,那么接下来就是你是否也可以提出跟你合作之后独一无二的价值。 ①你所提供的服务质量是否无可替代?(时效性,满意度,承诺……) ②你所提供的感受是否无可替代?(热情,朝气,诚恳,自信……) ③你所提供的顾客至上的态度是否无可替代?(面对要求,抱怨……) ④你所提供的关心客户的态度是否无可替代?(包括生活上和事业上) ⑤你所提供的坚持是否无可替代?(坚持以上所提供的部分) 商品价值的提高一定是用心经营的结果,在服务行业中比价格、杀价是市场上最初期的做法,这样的做法不仅不是最好的做法,还是伤害自己的做法。现今市场不断的进步,我们是应该用价值去为自己以争取到合理的价格和利润。
之所以有,是因为相信能 |
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