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卓越领导的三“自”经
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

“领导”是一个领导者、被领导者与特定环境，相互作用并产生结果的动态过程。而“领导力”就是这个动态过程中，领导者所需要具备的素质、能力、影响力以及个人魅力的综合体现。被誉为“领导力教母”的著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）总结了卓越领导的三“自”经：自信、自爱与自律——

1、自信

自信，是一种心理因素。自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。自信的人首先忠诚于自己的信念，这种信念融入你的言行、举止，让你的举手投足都在辅助你的语言所表达的信息，因而让人们相信你的能力和人格。作为一个领导者，自信心是战胜工作中的困难，力排干扰，把握时局，打开局面，果断决策和树立领导威望的一个重要的心理优势。

著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导力培训，请联系13938256450）表示，自信是战胜挫折、赢得机遇的前提，也是切实的方法。相信自己，相信明天。今天不自信没关系，相信通过努力，明天会自信起来，就像食指的《相信未来一样》。相信未来不是静坐等待，而是积极奋斗去达成想要的未来。“不是由于有些事情难以做到，我们才失去了自信；而是因为我们失去了自信，所以有些事情才显得难以做到。”

有了自信心，才能以最佳心态开展工作、履行职责；有了自信心，才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛，要争得第一，争得一流，不可没有自信；求职者在人才市场应聘，要技压群芳，求得赏识，不可没有自信。一名领导干部，无论是作竞职演讲，还是就职表态，必须保持良好的心理素质和精神状态，以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持，那么自信是第一不可少的。

谭小芳老师表示，古往今来，每个有成就的人在其生活和事业的旅途中，无不以自信为先导。拿破仑就宣称：“在我的字典里没有不可能的字眼。”正是这种自信，才激发出他无比的智慧和能力，使他成为横扫欧洲的统帅和名将。一代伟人毛泽东，写起字来大气磅礴，吟出诗来气吞山河，干起事业来惊天动地，皆源于他那奔放的情感、远大的目标和坚定的自信。

自信是一种认识和态度，也通过人的风格来表现。美国形象设计大师鲍尔说："成功男人的风格反映在外表，而优雅来自内在，它是你的自信及对自己的满意，它通过你的外表、举止、微笑展示。"自信并不一定是天生具有的，它可以通过后天的培养而产生。如果你在生活中认真观察，你会发现这种自信是有感染力的。

心理学家发现，外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信，朋友和同事愿意跟随着你，上司也会对自信的人高看一眼。因为自信的气势，让别人相信你能把任何事都变成现实。然而自信却不一定需要用语言来表达，它通过你的神态、语气、姿势、仪态等等，无声无息地、由里向外地散发着魅力。

这种魅力的力量，不是外表的伪装，而是发自内心地对自己的信任以及对生活的信任。谭小芳老师了解到，在美国里维斯公司1996年对522人的随机抽样调查中，他们发现，人们对服装效果的第一要求是能让他们表现得更自信（60%），而对服装效果的最后要求才是"看起来漂亮"（6%）。可见自信的魅力是人人渴望的，但是也是大多数人所不具备的。

缺乏自信的领导者不易于让人信任，没有一个人愿意让一个缺乏自信的人承担重任，他们给人一种"扶不起来的阿斗"的印象，也正是缺乏自信造就了现实中无数的"阿斗"。心理学家在解释"为什么一样的天才，有人成功，有人却不成功"时指出："不成功者的自我认识低，因而易受外界影响。尤其是在外界的消极影响之下，他们会产生高度的焦虑，因而表现不佳，而且，自我激励不足。"因而，西方心理学家认为成功的人能够"积极地自我认识（自信），这是取得成就的驱动力之一，也是高度才智的潜力"。

自信是成功者开拓的武器，韦尔奇称之为"战胜困难的惟一武器"。无数的案例证明自信能够创造奇迹——在1960年尼克松和肯尼迪的电视辩论中，阴郁的尼克松没有展示出美国人渴望的总统的自信，而毫无政绩的肯尼迪在最后与尼克松握手的一刻，自信地把尼克松的手压在自己的手掌下，他的这种超级自信满足了美国选民对于总统的神话般力量的渴望。

笔者经常在一些讲师的视频上看到这样论述自信的话：“自信就是一定要相信自己”、“告诉自己你最棒！你就会成为最棒！”、“你觉得自己能行，你就一定能行；你觉得自己不行，你就真的不行！”、“要永远相信：你是最好的！”、“如果你相信自己能成功，你就会成功”……等等。乍一听，这些话很有煽动力。在特定的情况下，它们确实可以鼓动起我们的信心。但是，我认为这并不是真正的自信。那么，什么是真正的自信呢？天天喊"我能比别人更好"和"我最捧"，可不是真正的自信。

如果非要具体地讲讲如何才能真正的做一个自信领导者，那么，我只能说：领导者底气主要来自“底气”，这个自信就是综合素养。不是说“艺高胆大”吗？就是这个道理。只要心中有底，不论你表现得多么谦卑多么客气，别人都能感受到你的自信。抛开企业提供基本的资源、预算外，在同样的企业竞争大背景下，给所有的管理人提出了更高的要求，我把它称之为：管理者的“势”（底气）。那么，领导者的“底气”从何而来呢？谭小芳老师总结了以下5点来提升领导者的“底气”——1、领导底气需要坚定信仰导航；2、领导底气需要描绘企业愿景；3、领导底气需要过硬本领支撑；4、领导底气需要务实作风奠基；5、领导底气需要创新意识砥砺。

2、自爱

中国文化强调自爱，很少讲爱人，西方人一开口就是爱人，而不讲自爱，孰对孰错？我认为，自爱才是对的。一个人要先爱自己，让自己的心中充满爱，然后才能去爱别人。不自爱的人，心中没有爱，拿什么去爱别人？所以，西方人讲爱人只是嘴上说说而已，中国人才是发自内心的。但中国人不会爱所有的人，我们首先要判断这个人值不值得爱，值得，才去爱。合理的自私就是自爱。

作为一名企业的管理干部，在关爱员工的同时，也要能做到“自尊自爱”，干部的自尊自爱是非常重要的，这是企业稳定发展不可或缺的重要环节。我们都知道，一个不爱自己的人，也不可能爱别人，更不可能爱这个社会。一个人未来几年的好坏造化，也是取决他今天的努力与否，珍惜今天才能创造美好的明天。

现在一些企业领导，热衷于“广交朋友”，与什么人都打得火热，总认为是“接近群众”，是“平民化”的表现。其实，现在社会上水很深很浑，许多居心不良的人是把你当作可利用的“资源”来开发的，你和他吃吃喝喝，他却处处算计你、利用你。作为领导干部，一定要慎交，一定要自爱。多交品德好、涵养深、作风正的朋友，少交素质低、品行差、私欲重的朋友，更不能结交那些不三不四、无所不为的“酒肉”朋友。要以权谋事，不要以权谋私。

3、自律

自律是领导的一个基本素质，没有自律，就无法得到追随者的尊敬。有些人有很好的价值观，但却只会说而不能将其转化为行动。真诚的领导则必须要自律，要尽一切可能通过行动来体现价值观。即使我们没能做到，我们也要勇于承认自己的错误。在我的领导力课堂上，笔者多次强调——自律：卓越领导力的前提！

对于领导者来说，什么是自律？如何做到自律呢？律，约束也。自律，即自己约束自己。他律，亦即接受监督。自律，指在没有人现场监督的情况下，通过自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵循法度，拿它来约束自己的一言一行。自律并不是让一大堆规章制度来层层地束缚自己，而是用自律的行动创造一种井然的秩序来为我们的学习生活争取更大的自由。

我经常对年轻人谈到领导者的责任：第一件事是学会训练最困难的、不守规矩的下属：他们自己。自律对完成任务是至关重要的，继而才能领导其他人完成任务，这是对于好的领导力的最重要的先决条件。著名领导力训练专家谭小芳老师认为，缺少自律，个体就会发现更难完成分配的任务，更重要的是那些需要领导力的任务。

《三国》第十七回，曹操出征张绣途中，为安抚民心，便谕村人父老及沿途官吏，曹军“大小将校，凡过麦田，但有践踏者，并皆斩首”。巧的是曹操正在骑马行军途中，忽田中惊起一鸠，曹操坐骑蹿入麦中，践坏了一大块麦田。曹操立即叫来行军主簿，要求议罪，主簿十分为难，曹操却说：我自己下达的禁令，现在自己违反了，如果不处罚，怎能服众呢？这时谋士郭嘉引用《春秋》为其开脱，此时曹操便顺水推舟，说“既《春秋》有‘法不加于尊’之义，吾姑免死”，以剑割下自己一束头发，掷在地上对部下说：“割发权代首”。

曹操“割发代首”，展现了领导者的自律，落实法制，再次验证“以身作则，为人典范”的领导主题。违法必究，将能有效地行使权力而实施对团体的管理，这是形成领导威望—个重要原因。尤其是领导自己犯的错误，更应该赏罚分明。群雄逐鹿，曹魏—统，个中缘由，可以管窥豹。

中国有培养克制力的优秀传统文化，《忍经》就是其中的瑰宝之一。中国以"自制之力甚强"而获成功的曾国藩，就是一位"百忍之道"的集大成者，他一生奉行"打脱牙和血吞"，他认为小忍小成，大忍大成。富者能忍保家，贫者能忍免辱，父子能忍慈孝，兄弟能忍义笃，朋友能忍情长，夫妇能忍和睦。总之，在曾国藩看来，克制冲动，凡事则忍，既是全身远祸的法宝，又是立于不败之地的真经！

中国共产党作为无产阶级的先锋队组织，党员的自律是最基本的要求。但在当今市场经济环境里，一切经济活动都与市场为驱动，一些领导干部经不起钱权色的诱惑，自律自然丢到脑后。这样，他律就变得十分必要的。早在1944年，毛主席在"为人民服务"中这样写道："我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你的办。"

这段话句句在理，实在，群众听起来很舒服。可是，全国解放后，由于知识分子提意见，被说成"资产阶级的右派分子向党猖狂进攻"；彭德怀由于指出大跃进的激进行为，在庐山给毛提了意见，被打成反党集团；还有文革中所谓的"二月逆流"等。这些悲剧说明，虽然当年毛意识到监督和批评的重要性，但由于缺乏机制对他本人的有效监督，使得他犯了很多严重错误。十五大报告指出了民主监督的重要性，强调要充分发挥舆论监督，人大监督，舆论监督，群众监督。

古人讲究“修身慎独”，意思就是说一个人即使是独自一人时也不要忘了约束自己的情绪和行为。倘若领导者自制能力比较弱，在某一时刻任意放纵自己的情绪，意气用事，此时的失控往往就会酿成严重的后果，或者导致谈判不能进行，或者失去大客户。总之，不懂得约束自身的经营者，对于他所在企业的发展是不利的。

人本身就有与生俱来的懒惰、冲动、贪玩、喜欢享受等劣性，这些都是非常正常的。但是我们需要发展，因为我们生活在这个社会上，需要负更多的责任，这就需要我们要有一定的自制能力。谭小芳老师认为，身为企业的领导者，自制的能力更是需不断培养。请看下面的案例：

武汉市汉阳就曾有一个情绪容易冲动的小工厂老板，有一次他发现手下一名员工偷拿厂里的货到外面去卖，他大发雷霆，一气之下一巴掌打过去，正打在那名员工的耳朵上，结果那名员工被他打聋了。本来责任在员工而不在他，现在反过来了，经过打官司，这个老板赔偿了被打员工30多万才算了事。他的工厂本来就不大，效益也不高，赔钱之后没过多久就因资金周转不开而破产了。尽管这个老板事后后悔不迭，但也已无济于事。当自控的堤坝一旦崩溃，情绪的潮水就会如泄洪般疯狂肆虐。为了一句话或一件小事冲动失控的偶发恶性案件屡见不鲜。还有些人会因为自己偶尔的心血来潮，一冲动便忘乎所以，最后也难免造成不良后果。

在工作中，不管遇到多大难题和忍受多大委屈，都要时刻调整和优化情绪，持续地保持积极的心态。有条件要上，没有条件要创造条件上。我们不能一厢情愿地用自己愚蠢的智慧和无情的管理作周旋、相抵触。作为领导者本身更不可在心态上违背管理的要求：“处事不惊”、守株待兔、见机行事，一味“拖”、“等”、“听”。

对我们领导者来说，自律更应该内化为一种思考的力量。市场经济就是一个算计经济，你算不过别人，你算计不过市场，你就会吃亏。最好的管理创意往往就蕴藏在一个小小的变化中，只要学会不断的思考，就能出入意料的取得管理上的成功。面对出现的问题，要寻找答案而不是寻找理由。这样，我们才敢于对旧的生产方式进行“创造性的破坏”，善于发现和消除生产经营过程中的不均衡状态，使组织效益最大化！

最后，谭小芳老师希望我们的企业领导者学好领导三“自”经，进行自我领导，要有正确的角色认知，要了解自身的个性特点和领导风格以及在组织中的位置，更近一步地做到自知而不自迷，自信而不自恃，自爱而不自恋，自律而不自纵，自强而不自狂！