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课程收益：

一、重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。
二、掌握团队发展中的各种技巧。
三、掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
四、通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。
五、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。
六、构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队；

课程内容：

曾子熙老师-高绩效团队建设与管理（体验课程）

主讲：曾子熙老师

课程规划说明：
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。

课程特色
一、讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
二、讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
三、课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
四、理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
六、由实际演练中得到随学即用的效果。

课程特色及方式：
一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解
二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨
三、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

课程目标：
一、重新认识团队，掌握建立高绩效团队的要素。
二、掌握团队发展中的各种技巧。
三、掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧。
四、通过掌握团队的沟通与协调技巧，提升团队的效能。
五、掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略。
六、构筑团队远景，落实团队策略，管理高绩效团队；

学员对象：中层管理人员，新任经理等。
授课时数：1天6小时（9:00-12:00；13:30-16:30），35人左右
推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA

课程大纲
第一单元：揭开团队的面纱
一.什么是TEAM WORK
二.高绩效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
团队规范
有效沟通与协调
三.有效团队管理的十二项特征
第1个团体体验项目-拍卖会，热身项目。通过对资源的掠夺，让所有人积极参与，为下步分组进行铺垫。

第二单元：团队发展中的管理
一.团队发展的历程
团队形成的阶段
团队成长的四阶段要点
如何使团队顺利发展
如何克服团队的不确定
二.发展有效团队的要点
如何养成成员间有高度的信赖感
如何加强成员间高度的互动
如何打造生命共同体
如有有效的领导团队
团队激励技巧
三.团队绩效的影响因素
影响团队绩效的因素
信赖性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立

第三单元：团队管理中的合作艺术
一.团队中的角色与职责
团队领导者的职责与角色
团队追随者的职责与角色
有效的追随者
二.富创意的合作艺术
水平式的领导
有效的策略伙伴
目标共有且清晰
有弹性的定义角色与责任
深度交谈
三.创建适合团队运作
与发挥的无障碍空间
激发热忱、引爆动能
第2个团队协作活动：天矶碑，在团队领导人带领下，以最快的速度，根据天矶碑里面的描述，计算出天矶碑完工日期。活动意义：通过团队活动，在复杂的因素干扰下，锻炼团队的合作意识和运作水平。
第四单元：团队管理中的沟通协作
一.团队如何沟通
沟通的心理功能
沟通的社会功能
沟通的决策功能
二.团队沟通的角色与方式
上对下的沟通――教导与激励
下对上的沟通――报告与建议的技巧
平行的沟通  ―― 会议及协调
对外的沟通 ―― 应对进退的沟通
―― 抱怨处理的艺术
―― 建立双赢的互动
正式与非正式的沟通
显性与隐性沟通
三.塑造团队的正向思考环境
四.如何建立团队真诚共同体
五.团队的协助技巧
第3个团队协作活动—堆高塔
活动描述：每个团队选出一位领导人做指挥，队员用黑布遮住眼睛，在领导的指挥下执行堆棋，这是一个竞争项目，团队成员每人都必须堆一次，累计积分最高的团队获得优胜。
活动意义:通过领导者的沟通，团队成员能够深刻理会领导的意义，并执行。

第四单元：团队管理的激励技巧
一.激励基础
人性假设及领导风格（情景领导）
人的行为规律和激励工作
激励的含义、目的及作用
哪些是企业员工的真正需求
二.重要的激励理论类别
人性激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
马斯洛需求层次理论
赫兹别格的双因素理论
期望理论、公平理论、强化理论
行为改造型激励理论
三.赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励团队成员
成员的需求分析
成员的个性分析
成员的情绪掌握
成员的心态分析
四.不同性格特点的团队的不同激励技巧与策略
认可与赞美的要点
根据人格类型进行激励
预防性激励技巧
工作开始前管理者应做的
工作开始后管理者应做的
友谊的重要性
帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
如何激励几类“特殊人员”
明星员工
问题员工
如何激活休克鱼？

第五单元：团队的愿景构筑与策略落实
一.何谓愿景？何谓策略？
二.构筑愿景的行动纲领
三.落实策略的具体步骤
四.深入沟通与团队认同
五.团队共识的凝聚与整合
塑造共同的愿景
强化团队成员价值观的认同
强化组织成员共识
提升团队运作共识、默契与习惯
提高个人及组织团队的行动力
消除团队的杀手.
强调有纪律的文化
第4个团队协作活动—走人棋
活动描述：全队队员将分成N个小组，每个小组都任务一样，团队拥有共同的目标，各组将接到任务，提出策略，规划团队在最少的时间里走完，活动意义：团队领导人，制定策略后，通过沟通传达自己的理念、目标，取得追随者的信任，感召他人。

思维训练与职业化管理培训讲师—曾子熙老师简介

姓名：曾子熙
教育背景：
澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士；证券投资分析师资格，美国LMI领导管理研究中心讲师。
经历及资历：
曾子熙老师，中国知名思维训练导师，职业化实战管理讲师，曾任知名保健品公司区域销售经理及合伙人；著名互联网服务公司区域销售及客户服务总监，台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总，广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理及商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导授训，美国《Alamo学习系统国际职业培训师》以及美国权威的《PDP测评系统国际职业培训师》授训。系统学习过美国DDI咨询公司培训课程，美国高级思维协会APTT六顶思帽授训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。
现职：思维训练与职业化管理培训自由讲师，众多培训机构和大学及研修班特聘授课老师。
简要介绍：曾子熙老师从事过保健品行业，互联网行业，电子商务行业，金融证券投资行业，管理咨询与培训行业等行业，历经销售经理，销售总监，客户服务总监，培训总监，执行副总，到总经理岗位。深入研究学习中外企业管理特点，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式。曾子熙老师用全心服务客户的理念，以专业创造价值方式，全面为客户提供优质的咨询服务与培训，服务客户上100家，成功参与众多管理咨询项目。从事市场营销，企业管理，人力资源管理，领导力开发，思维训练，行动学习培训与咨询10年以上。
主讲培训课程：
《创新思维及实战应用训练》；《六顶思考帽》；《金字塔原理思维&结构化思维训练》；《思维导图训练》；《全脑思维训练》；《创新设计思维体验课》；《领导者之剑理性思维-问题分析与解决》；《传统企业转型之道-互联网思维》；《自我管理工具应用》；《高效人士七个习惯》；《职业化塑造》；《CMOT-客户服务关键时刻》；《演说制胜-商务演讲与表达呈现技巧》；《目标管理与时间管理》；《卓越领导力-5种行为习惯修炼》；《信任型团队建设与管理》；《打造中层高效执行力》；《HETM-高效能人士的信任管理》；《德鲁克卓越成效的管理》；《基层管理者八项基本管理技能》；《MTP中层管理技能提升》；
行动学习项目：
《行动学习法培训及应用》；《基于行动学习的TTT内部讲师培训》，《基于行动学习的课程开发与设计》；《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》
主要专长与经验：在互联网思维企业转型，思维训练，培训体系构建；领导力与人才培养模式建设；行动学习项目规划与执行；人才接班工程教练技术与辅导体系；基于价值链的人力资源体系；素质模型构建；企业文化塑造，创新的方法与创新策略的制定，市场策略制定，战略与执行等均有丰富的实战经验。
专业研究：曾老师在国内顶尖中文核心期刊《中国人力资源开发》杂志；《领导科学》杂志发表过行动学习法在企业的运用；领导干部应用教练技术提升领导艺术；应用教练技术构建人才培养新模式等文章。在人力资源专业期刊《人力资源管理》杂志；《人力资源》杂志；《企业活力》杂志；《HR经理人》杂杂志；《管理与财富》杂志；《中国中小企业》杂志；《电力人力资源管理》，《中国培训杂志》杂志等发表柯式评估在培训评估中的实战应用；基于行动学习的内训课程开发；三个关键建构战略性培训体系；培训绩效评估体系构建与实施；企业创新之道等几十篇专业管理文章。
客户点评：
曾子熙老师，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法相结合，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。
授课风格：授课深入浅出，风格新颖、活跃，内容充实缜密，思路开阔。他丰富的职业经历与流畅生动的演讲风格总能深深影响与激荡每一位学员。
授课方式：以行动学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟、管理游戏。同时遵循原则、工作还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。
曾子熙老师服务客户名单：
制造业（高新技术，电子科技）：
富士康科技集团（深圳，杭州，太原，烟台，晋城）、恩斯迈电子（深圳）有限公司、
正方电子有限公司、美的集团、深超光电、深圳世强电讯有限公司、日东电子科技（深圳）有限公司、普诚科技（深圳）有限公司、鑫茂科技（深圳）有限公司、德爱电子（深圳）有限公司、深圳宇顺电子股份有限公司，飞煌德商科技（深圳）有限公司
高端装备制造：西安陕股动力、广州精工技术有限公司、欧文托普（中国）、
通信运营商：中国电信广西分公司，中国移动江西公司，中国移动广东公司，中国移动惠州公司（三期MOT）
房地产行业（商业地产，住宅地产）：万科集团东莞公司、深圳市华成峰实业有限公司、深圳市洪涛装饰股份有限公司
电力行业：南方电网安全中心、广东大亚湾核电运营有限公司、中电投资股份公司
零售百货连锁业：日本永旺集团、广东吉之岛、群光实业（武汉）有限公司、广东大地通讯连锁服务有限公司
物流与船务行业：深圳联合国际船舶代理有限公司、深圳西部联合物流有限公司、中集集团-南方中集、香港千和船务（集团）有限公司
证券金融保险业：工商银行、浙商银行、世纪证券、中国平安集团财产保险股份有限公司、天津恒安标准人险、中国人保资产管理股份有限公司
IT及互联网软件业：北京网尚文化、源讯信息技术（中国）有限公司、深圳市康索特软件有限公司、东信网络控股股份有限公司、联发软件设计（深圳）有限公司
品牌服装业：七匹狼实业股份有限公司、湖南圣得西西服
餐饮品牌连锁业：厦门豪客来餐饮
生物医疗设备（医药行业）：迈瑞生物医疗、辉瑞投资有限公司
航空技术服务：深圳汉莎技术有限公司
汽车行业（制造及配件）：长春富维-江森、一汽-大众销售有限责任公司（奥迪），天派电子（深圳）有限公司；；南京依维柯汽车有限公司
奢侈品珠宝化妆品行业：英国DBE珠宝-深圳戴维克珠宝首饰有限公司
印刷制造出版知识产权（文化产业）：裕同集团、深圳中科院知识产权投资有限公司
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曾子熙老师参与的咨询项目的成功案例
1. 2006年09月-2007年09月-力野精密工业（深圳）有限公司-人力资源体系建设项目
2. 2007年03月-2008年10月-广东龙邦物流有限公司-年度经营规划与人力资源项目
3. 2008年03月-2009年10月-东莞富华电子有限公司-年度经营规划与人力资源项目
4. 2008年07月-2009年10月-佛山澳美铝业有限公司-薪酬管理与绩效管理项目
5. 2009年01月-2009年03月-新世界百货集团-企业文化重塑构建项目
6. 2011年03月-2011年06月-新世界百货集团-基于企业文化的领导力建设项目
7. 2011年05月-2012年04月-东信网络控股股份有限公司-市场战略与组织发展咨询项目
曾子熙老师企业管理培训与咨询成果主要杂志与媒体刊发
一、中国人文与社会科学核心期刊，北大中文核心期刊
1.“行动学习法在企业的运用”，《中国人力资源开发》，2010（5）
2.“领导干部应用教练技术提升领导艺术”，《领导科学》，2010（9）
3.“应用教练技术构建人才培养新模式”《中国人力资源开发》，2010（9）
二、人力资源管理领域期刊
1.“培训评估先进技术不可少”《人力资源管理杂志》2008（9）
2.“正本清源打造企业执行力”，《人力资源杂志》，2008（12）
3.“培训委外是一种趋势”，《人力资源管理杂志》，2009（5）
4.“基于价值链的零售业服务体系构建”，《管理与财富杂志》，2009（7）
5.“企业创新四要素”，《中国中小企业杂志》，2010（3）
6.“行动学习法的应用实践”，《人力资源杂志》，2010（5）
7.“行动学习法：提升企业培训绩效的利器”《HR经理人杂志》，2010（5）
8.“行动学习法在经理人问题解决培训实践中的应用”
《职业能力开发与评价杂志》2010（5）
9.“教练技术：帮助管理者提升辅导绩效”，《人力资源杂志》，2010（8）
10.“基于教练技术的人才培养模式研究”，《企业活力杂志》，2010（8）
11.“电力企业应用教练技术构建人才培养新模式”，《电力人力资源杂志》 2010（11）
18.“运用行动学习法提升企业培训绩效研究“《中国培训杂志》2011（08）
17．“富士康员工培训绩效评估体系构建与实施“，《中国培训杂志》 2011（09）
18.“基于行动学习的内训课程开发”《人力资源杂志》，2012（3）
19、《领导干部应用教练技术提升领导艺术》湖北教育·领导科学论坛 2013年第1期
20、《三个关键建构战略性培训体系》人力资源杂志2013年3月刊
21、《三个关键建构战略性培训体系》被转载中国电力教育杂志2013年36期转载
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合作联系：
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